F.A.Q – HOUSE titi

F.A.Q


À qui s’adresse mes produits ?


Nos produits s’adressent à tout le monde ! Bien évidemment, la particularité de notre boutique est de proposer des articles aux personnes aimant porter des vêtements avec des traits d'humour. Vous pouvez ainsi offrir un cadeau à votre famille, vos amis ou même pour vous.

 

Y a-t-il plusieurs modèles disponibles ?

Oui car nous sommes convaincus que chaque personnes a son univers et qu’il est important de permettre à tous de trouver des produits de qualité qui vous corresponde.

 

Que puis-je espérer de vos produits ?

Nous vous proposons d'afficher votre style au grand jour ! Portez un vêtement de qualité qui attirera l'oeil et fera rire ceux qui vous regardent.

 

Vos vêtements sont-ils vraiment de bonne qualité ?

Nous sommes tellement certains de l’efficacité de nos produits que nous vous garantissons 14 jours satisfaits ou remboursés. Vous aurez ainsi tout le loisir de les tester et voir leurs évolutions. Nous avons également 99 % de clients satisfait, ne ratez pas l’occasion de l’être !

 

Comment sont réalisés vos produits ?

Nos produits sont réalisés par nos soins. Vous pourrez ainsi vous procurer un objet de qualité.

 

Y a-t-il une limite d'utilisation ?

Non. Nous mettons un point d’honneur à vous offrir une qualité optimale afin que vous puissiez utiliser nos produits tous les jours.

 

Comment passer commande sur le site ?

Afin de passer commande, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter au panier » en dessous du produit désiré de la boutique en ligne.

 

Quand vais-je recevoir mes articles ?

Chez House Titi, nous vous garantissons une expédition rapide donc vous devriez recevoir votre colis sous 3 à 5 jours ouvrés pour les tee-shirts, sweat-shirts et sweat à capuches.

 

Comment savoir si les produits me plairont ?

Il n'existe qu'une seule et unique façon de le savoir : tester ! Vous pourrez retourner le produits si besoin et vous pouvez consulter les avis des autres clients afin de vous conforter dans votre choix. N'hésitez pas non-plus à nous contact par mail, nous nous ferons une joie de répondre à vos interrogations !

 

Le site en ligne est-il sécurisé ?

Absolument. Pour vous en assurer, vous pouvez voir le petit cadenas apparaître en haut à gauche, vers la barre de recherche.

 

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Vous pouvez régler par American Express, Apple Pay, VISA, Master Card et PayPal.

 

J'ai bien reçu le mail, mais impossible de me connecter, que faire ?

Si vous avez reçu un lien inutilisable, nous vous invitons à nous envoyer un message accompagné d’une photo claire. Nous vous enverrons un nouvel accès à vos vidéos.

 

Comment suivre l’envoi de mon produit ?

Vous pouvez suivre l’envoi et la réception de votre produit dans la rubrique « Mes achats ». Si le produit est indiqué comme livré et que vous ne l’avez pas reçue, nous vous invitons à d’abord vous renseigner auprès de votre bureau de Poste. Pour cela, vous aurez besoin de vous munir de votre numéro de suivi. Si le problème persiste, nous vous invitons à faire une réclamation.

 

Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?

Oui. Nous pouvons livrer en France hors métropolitaine et à l'étranger. Cependant des frais de livraisons pourraient s'appliquer.

 

Que faire si le produit ne correspond pas ?

Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez à tout moment interrompre votre abonnement. N'hésitez pas à nous contacter. De plus, notre service client est disponible 7j/7 et 24h/24 afin de répondre à vos interrogations.

 

J’ai une question sur un de vos produits.

Vous pouvez nous poser toutes vos questions en cliquant sur ici : contact. Nous vous répondrons le plus rapidement possible.

 

Comment puis-je retourner un produit ?

Nous vous invitons à consulter notre politique de retour afin de prendre connaissance des conditions de retour.

 

J’ai reçu un produit abîmé, que faire ?

Si vous avez reçu un produit inutilisable, nous vous invitons à nous envoyer un message accompagné d’une photo claire. Nous vous enverrons le même produit ou un autre, selon la disponibilité en stock et le respect de nos conditions de retour et de remboursement.

 

Je suis un professionnel, comment établir un partenariat avec vous ?

Si vous êtes un professionnel type graphiste ou fabricant de vêtement et que vous souhaitez établir un partenariat, nous vous invitons à nous envoyer un message via la page de contact. Nous étudierons votre proposition et nous vous répondrons le plus rapidement possible.

 

Je suis influenceur, puis-je recevoir un produit gratuit pour en faire la promotion sur mon site ?

Si vous souhaitez établir un partenariat sous forme d’affiliation, nous vous invitons à nous contacter sur nos différents réseaux. Nous étudierions votre proposition et vous répondrons le plus rapidement possible.